Los empleados de sus clientes se encuentran en una lucha constante. Según un estudio  tres de cada cuatro trabajadores  no trabajan en ambientes óptimos y luchan para poder trabajar de manera efectiva. Esta batalla perdida le cuesta muchísimo a sus clientes, en forma de menos productividad, innovación y  compromiso del trabajador.

Desafortunadamente, este problema solo parece empeorar. ¿La buena noticia? Las herramientas que pueden ayudar a que sus clientes a resolver este problema, usted ya la tiene en la palma de sus manos. Las soluciones de Comunicaciones Unificadas son suyas para que pueda comercializarlas a través de IP BRICK, permitiéndole disponer de un producto “Todo en Uno”, con funcionalidades en el ámbito de: Intranet, Comunicaciones, Seguridad, Centralita IP y aplicaciones de negocio. IPBRICK “TODO EN UNO” pone a disposición de las micro-pymes las funcionalidades que tienen las grandes empresas, pero con un coste razonable. Una plataforma totalmente integrada y fácil de administrar

Ofrecer Comunicaciones Unificadas en su línea de productos puede significar curar la plaga de baja productividad que afecta a las empresas, grandes y pequeñas, dentro de todos los sectores industriales. De acuerdo con forbes.com, es importante que las empresas cuenten con diversas maneras de mantener contacto con los empleados, como correos electrónicos, mensajes instantáneos, carteleras, teleconferencias, y otros métodos.

Las soluciones de Comunicaciones Unificadas afectan la productividad desde distintos frentes. Por ejemplo, cuando usted se fija en la forma en que los trabajadores desperdician tiempo durante una jornada promedio de ocho horas, usted encontrará las siguientes causas principales:

• Tratar de contactar a clientes o colegas de trabajo.
• Tratar de encontrar información .
• Comunicaciones duplicadas.
• Intentos para planificar reuniones.

¿Cómo pueden las soluciones de comunicaciones unificadas ayudar a que sus clientes  superen estos cuatro exterminadores de la productividad de un negocio? Al permitirle a sus clientes integrar las aplicaciones, voz, presencia, datos y otras tecnologías, usted puede mejorar las comunicaciones y reducir enormemente el tiempo que desperdician los empleados en repetidos intentos fallidos de contacto, largas búsqueda de información, comunicaciones repetidas y complicaciones para la planificación.

Si usted como empresa de telecomunicaciones quiere ofrecer un producto que entregue verdaderos beneficios para su cartera de clientes, debe incluir las soluciones de Comunicaciones Unificadas en su mix de venta. Con las soluciones de Comunicaciones Unificadas IPBRICK sus clientes pueden benefíciarse de hasta un 70% de reducción en la factura telefónica y eliminar el coste fijo de las líneas, reduciendo drásticamente el consumo eléctrico al remplazando hasta 8 dispositivos en uno. Además elimina el uso de papel al recibir los faxes por email, reduce y simplifica el mantenimiento con un único mantenedor.

IPBRICK  ofrece un sistema altamente integrado con multiple funcionalidad que ayudará a sus clientes en su día a día para ser más productivo y centrarte en su negocio.

Si quiere cambiar los resultados de su negocio de Telecomunicaciones y empezar a tener ingresos recurrentes para su empresa, incorpore a su cartera de productos las soluciones de comunicaciones Unificadas. Contacte con un especialista y empiece a conseguir mejores resultados para su negocio.

Soluciones de Comunicaciones Unificadas

El proceso de unificar la comunicación relacionada con datos comenzó en los noventas cuando algunas empresas trabajaban para construir mensajería unificada, uniendo correos electrónicos, fax y mensajes de voz en una interfaz.  Esto les ofreció a los usuarios empresariales un buzón de entrada para administrar todos sus mensajes. A medida que evolucionaba la mensajería unificada, creció para incluir otros tipos de información importante como el calendario de presencia y la integración con aplicaciones CRM, sociales y otras herramientas de proceso empresarial. Estas nuevas soluciones de Comunicaciones Unificadas se convirtieron en una herramienta poderosa para ayudar a que los profesionales muy ocupados fueran más productivos desde cualquier lugar donde se encontraran.

soluciones de Comunicaciones Unificadas

A medida que miro hacia el futuro para ver en qué evolucionarán las soluciones de Comunicaciones Unificadas, pienso que estarán aún más integradas con los procesos empresariales agregando, relacionando y compartiendo información importante que fluye dentro de una empresa. Existen muchísimos engranajes que se mueven de forma individual todos los días dentro de una empresa. En el futuro, las soluciones de Comunicaciones Unificadas crearán para las organizaciones profesionales y trabajadores con amplia información sobre lo que sucede con sus clientes, colegas de trabajo y socios, y ofrecerán un contexto más profundo para las conversaciones que están manteniendo con ellos.

Hoy en día, se puede capturar gran cantidad de información acerca de los clientes en los CRM, los ERP, la analítica web, las notas sobre reuniones, las redes sociales y las llamadas telefónicas. También hay información relevante e indirecta que proporciona un contexto adicional como la ubicación, presencia y hora del día. El valor real de toda esa información se hace evidente solo cuando puede reunirse como un conjunto, relacionarla con eventos específicos, actividades o temas y entender el resultado que arroja. Las soluciones de Comunicaciones Unificadas ya se encuentran en la mayoría de estos sistemas en la actualidad (y en el futuro podrá conectarse con más) convirtiéndose en una forma lógica de integrar y extraer el significado de estas fuentes de datos e inteligencia empresarial.

Por ejemplo, ¿Qué haría si pudiera observar todos los puntos de contactos que un cliente en específico tiene con su empresa, desde las llamadas que se hacen a ese cliente y las que recibe, hasta la cantidad de reuniones que su equipo realiza con él, y las búsquedas en la web que el cliente realiza en su sitio web? Y, ¿Qué haría si esa información estuviese toda relacionada en tiempo real y a su disposición de manera proactiva?

Con el panorama completo de todos los tipos de actividad que se llevan a cabo con ese cliente, usted obtiene una visión más general de su relación con él y puede actuar más rápidamente ante un dato que pueda indicar una necesidad o problema con ese cliente.

El desafío radica en que compartir información no es algo natural en todos los individuos. No es fácil hacer que ellos introduzcan interacciones hechas en los eventos y el contexto de la relación en las distintas herramientas de procesos empresariales que ya poseen y es complicado compartir esa información abiertamente dentro de una empresa. En los laboratorios de tecnología avanzada de IP BRICK,  nos fijamos en cómo la colaboración puede convertirse en algo más profundo, y automáticamente incluido en el proceso. En cómo puede ofrecer un enlace esencial entre las distintas fuentes de información y unir los datos en formas más significativas que ayudan a promover la colaboración y le den un impulso a la empresa.

Nosotros podemos usar estas herramientas para facilitarle aún más el trabajo diario a las personas, reportar sus actividades y luego hacerlas más valiosas presentándolas en un nivel superior dentro de su organización. Esto puede ayudar no solo a entender mejor la actividad de los trabajadores de la empresa, sino también como una manera de unir a equipos virtuales que realizan trabajos similares en diferentes áreas de la empresa. Si yo puedo ver que otra persona de mi empresa realiza algo parecido o trabaja con los mismos clientes (a nivel global), puedo estar mejor conectado con mis compañeros y evitar duplicar un trabajo.

Así como la mensajería unificada unió los correos electrónicos y la comunicación de voz, creemos que agregando información de todos los tipos de herramientas de procesos empresariales a un significado más completo es de lo que se tratará en el futuro de las soluciones de Comunicaciones Unificadas y la colaboración.

soluciones de Comunicaciones Unificadas

En este artículo revisaremos algunos consejos importantes para empresa de telecomunicación interesadas en expandir sus negocios vendiendo soluciones de Comunicaciones Unificadas.

Durante la última década, las comunicaciones unificadas han pasado de ser una posibilidad interesante para las empresas a ser un elemento imprescindible dentro de las organizaciones de todos los tamaños.

Las tecnologías subyacentes han madurado, se ha desarrollado una gran variedad de soluciones de Comunicaciones Unificadas, aplicaciones de colaboración, y la detección de presencia las ha unido agregándole un gran valor adicional.

Con el mayor uso de las soluciones de Comunicaciones Unificadas, las organizaciones están obteniendo más beneficios que nunca. Si usted es un una empresa de Telecomunicaciones tratando de decidir en cuál solución de comunicaciones Unificadas invertir, a continuación encontrará algunos aspectos importantes que debe considerar para poder tomar la decisión correcta para sus clientes.

Soluciones de Comunicaciones Unificadas

Coloque al cliente primero – La mayoría de las empresas le dicen a los clientes lo que desean escuchar, pero pocas aplican los procesos empresariales y hacen las mediciones necesarias para cumplir con lo que prometen. ¿Qué tan intensivo es el programa de satisfacción al cliente de su proveedor de soluciones de Comunicaciones Unificadas, si posee alguno?

Ofrezca bastantes funciones y capacidad  – La verdadera prueba para un sistema de Comunicaciones Unificadas es si puede incluir distintos tipos de trabajadores (incluyendo aquellos que trabajan desde su casa, oficinas remotas, o en la calle como es el caso de los comerciales) y si puede ofrecerles la misma capacidad de administrar sus comunicaciones desde cualquier lugar.

Que sea fácil de usar, implementar y escalable  – ¿El sistema es innecesariamente complejo? Las soluciones de Comunicaciones Unificadas simples requieren menos recursos para su implementación, mantenimiento y capacitación. Además, los sistemas que se basan en dispositivos y que son de conexión automática son mucho más escalables y compatibles.

Garantice un bajo costo total de propiedad – Los compradores inteligentes se fijan en el costo total de propiedad de un sistema, el cual incluye costos iniciales y gastos complementarios (como los de capacitación) además de costes posteriores (como los de mantenimiento). Al entender todos los costes de las soluciones de Comunicaciones Unificadas , usted podrá ayudar a sus clientes a tomar la decisión correcta al tener que adquirir e implantar la plataforma.

Trabaje con un proveedor que posea una posición fuerte en el mercado – Las soluciones de Comunicaciones Unificadas pueden durar 10 años o más, de manera que tome en cuenta una trayectoria a largo plazo con el proveedor para las funciones y actualizaciones basadas en estándares abiertos que satisfagan las necesidades constantemente cambiantes de sus clientes.

Ofrezca un sistema con alta disponibilidad – Los sistemas de tipo empresarial deben encontrarse disponibles en un 99,99 por ciento y ofrecer una redundancia de N+1. Los sistemas que requieren una duplicación total para la redundancia representan una pérdida de recursos.

Integración dentro de cualquier ambiente empresarial – Es importante la compatibilidad con los estándares abiertos. Las soluciones de Comunicaciones Unificadas deben ser lo suficientemente flexibles para mantenerse al día con las tecnologías que evolucionan y con los cambiantes procesos empresariales. La capacidad de ofrecer aplicaciones tanto personalizadas como de serie le entrega a su empresa la agilidad que sus clientes necesitan.

Ofrezca innovación – Las soluciones de Comunicaciones Unificadas ayudan a perfeccionar la colaboración y aumentan la eficiencia a través de procesos empresariales integrados, información presencial y otras innovaciones. Al ofrecer soluciones innovadoras, usted puede ayudar a que sus clientes puedan diferenciarse de los demás dentro de un mercado global.

Soluciones de Comunicaciones Unificadas