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Política de Calidad de Telecomputer

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POLÍTICA DE CALIDAD Y RESPONSABILIDAD CIVIL

La Dirección General de TELECOMPUTER SISTEMAS S.L. ha definido la siguiente Política de Calidad
aplicable al Alcance del presente Sistema de Gestión de Calidad y cuyo principal objetivo es que el
servicio dado a nuestros clientes cumpla con sus requerimientos, necesidades y expectativas.
Para conseguir este objetivo es necesario que todas las personas que integramos esta organización
aportemos, cada uno en nuestra área de actuación, nuestro esfuerzo, dedicación y profesionalidad a
este reto que se nos plantea.
Para ello es necesario trabajar en los siguientes aspectos:
1. Conseguir un Sistema de Gestión basado en los procesos de nuestra organización y en sus
resultados.
2. Conseguir un Sistema de Gestión orientado en cumplir las expectativas del cliente,
cumpliendo cuando aplique los requisitos legales y reglamentarios que afecten al producto y
atendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas en la continuidad de la
organización.
3. Conseguir un Sistema de Gestión orientado a la mejora continua de los procesos y
actuaciones de nuestra organización.
4. Conseguir un Sistema de Gestión que analice los riegos y tome las medidas preventivas que
lo eviten o disminuyan.
5. Fomentar la participación de todas las personas de acuerdo a su nivel de autoridad y
responsabilidad.
6. Aplicar las siguientes directrices de Responsabilidad Social
– Transparencia en la información transmitida al personal propio, a los clientes, proveedores y
otros interlocutores de la organización como base de unas relaciones sólidas y basadas en la
mutua confianza.
– Compromiso con la reducción de nuestros impactos ambientales y en aplicar de manera
rigurosa la discriminación por motivo de sexo, raza, cultura o religión.
– Actuaciones éticas y formales con las partes interesadas externas (proveedores, clientes e
instituciones)
– No realizar actuaciones que puedan ser catalogadas como competencia desleal y solución de
litigios de manera justa y amigable, cuando sea posible.

Acerca de Gorka Pereira

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